Decidimos Criar um E-commerce, e Agora?

Introdução Após definir que a empresa será um e-commerce, entender os custos envolvidos e planejar a DRE, é hora de enfrentar os desafios semanais da operação. Diferente de um negócio físico tradicional, um e-commerce precisa manter um fluxo constante de vendas para cobrir seus custos e garantir uma margem líquida positiva.

Os desafios semanais do e-commerce

• Meta de faturamento: O e-commerce precisa gerar receita mensalmente para cobrir despesas como plataforma, logística, equipe, marketing e impostos. Isso exige um planejamento rigoroso das metas semanais de vendas. O grande desafio é manter a operação e seus custos com o ROAS, sessões e conversão. 

• Gestão de tráfego e conversão: Trazer visitantes para o site ou aplicativo não é suficiente. É fundamental otimizar a taxa de conversão, ajustando desde a experiência do usuário até estratégias de precificação e promoções. Vale dizer que o custo de visita pode ser esperado e o budget para investimento com base no Ad cost. Com isso, o ROAS semanal deveria sustentar o total de sessões. Com isso, quedas em conversão e aumentos de CPV (Custo por Visita) podem ser decisivos para a rentabilidade. 

• Gestão de estoque e logística: Garantir que os produtos certos estejam disponíveis e que as entregas sejam rápidas e eficientes influencia diretamente a satisfação do cliente e a taxa de recompra.

• Campanhas de marketing e aquisição de clientes: Investimentos em mídia paga e estratégias orgânicas precisam ser ajustados constantemente para garantir eficiência nos custos de aquisição de clientes.

• Acompanhamento da DRE e rentabilidade: Cada decisão deve ser baseada em dados financeiros. Monitorar semanalmente o desempenho do e-commerce em relação ao orçamento previsto permite ajustes rápidos para evitar prejuízos.

Conclusão Gerir um e-commerce exige disciplina e acompanhamento constante. Cada semana é uma nova oportunidade para otimizar processos, ajustar estratégias e garantir que a empresa se mantenha saudável financeiramente. O sucesso depende de um equilíbrio entre planejamento, execução e análise contínua dos resultados.